LEGAL REFERENCE

pk7 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে স্বচ্ছ পদ্ধতি অনুসরণ করি। এই নীতিটি বর্ণনা করে যে আপনি যখন pk7-এ সাইন আপ করেন, bKash, Nagad...

নিবন্ধন ও যাচাই তথ্যbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটাঅ্যাকাউন্ট কার্যক্রম লগডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্যযোগাযোগ পছন্দ
pk7 pk7 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন আছে? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট টিকিটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্ট পেজে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আমাদের টিম সরাসরি আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেবে। আমরা বাংলা এবং ইংরেজিতে সাহায্য করি এবং সাধারণত দুই থেকে পাঁচ মিনিটের মধ্যে সাড়া দিই যাতে আপনি দ্রুত সমাধান পান।

ইমেইল অনুরোধ

[email protected]এ আমাদের ইমেইল পাঠান এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে স্বীকৃতি দিই এবং সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ সম্পূর্ণ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট টিকিট

আপনার অ্যাকাউন্ট লবি থেকে সাপোর্ট টিকিট তৈরি করুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন। আমাদের টিম আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করবে এবং আপনার ডেটা সুরক্ষা বা পছন্দ আপডেট করতে সাহায্য করবে এবং পুরো কথোপকথন আপনার টিকিট ইতিহাসে সংরক্ষিত থাকবে।

স্বচ্ছতা সংকেত

কীভাবে আমরা গোপনীয়তা স্বচ্ছতা তৈরি করি

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা আপনার অধিকার, শুধু একটি নীতি নয়। এই পৃষ্ঠাটি সরল ভাষায় ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি, কেন আমরা প্রতিটি তথ্য সংগ্রহ করি এবং...

সরল ভাষা প্রতিশ্রুতি

আমরা আইনি জার্গন পরিহার করি এবং সোজা বাংলায় ব্যাখ্যা করি যে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন এবং কতদিন রাখি। প্রতিটি বিভাগে উদাহরণ দেওয়া আছে যাতে আপনি ঠিক বুঝতে পারেন কোন তথ্য আপনার নিবন্ধন, পেমেন্ট এবং গেম সেশনের সময় সংরক্ষিত হয়।

আপডেট ট্র্যাকিং

প্রতিটি গোপনীয়তা নীতি সংশোধনের তারিখ এবং সংস্করণ নম্বর এই পৃষ্ঠার উপরে দেখানো থাকে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং লবি নোটিফিকেশনে পরিবর্তন জানাই যাতে আপনি সবসময় জানেন কখন আমরা আমাদের ডেটা অনুশীলন আপডেট করেছি এবং কী বদলেছে।

অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যে কোনো সময় আমাদের কাছে রাখা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাবে ক্লিক করুন এবং ডেটা এক্সপোর্ট বিকল্প নির্বাচন করুন এবং আমরা সাতাশ ঘণ্টার মধ্যে একটি JSON ফাইল পাঠাই।

সংশোধন নিয়ন্ত্রণ

আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পছন্দ ভুল বা পুরনো হলে আপনি সরাসরি অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে সংশোধন করতে পারেন। যাচাইকৃত ক্ষেত্রের জন্য আমরা আপডেট সম্পূর্ণ করার আগে আইডি রি-চেক করতে পারি যাতে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় থাকে।

মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সব সংরক্ষিত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মুছে ফেলার ফর্ম জমা দিন এবং আমরা চৌদ্দ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলব যদি কোনো আইনি ধারণ প্রয়োজন না থাকে।

তৃতীয় পক্ষ স্বচ্ছতা

আমরা শুধুমাত্র আপনার তথ্য পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি যখন লেনদেন সম্পূর্ণ করতে বা খেলা সরবরাহ করতে প্রয়োজন হয় এবং এই পৃষ্ঠাটি তালিকাবদ্ধ করে কোন ডেটা কার কাছে যায় যাতে কোনো আশ্চর্য না থাকে।

অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ নীতি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে কীভাবে এটি ফিট হয়

গোপনীয়তা নীতি আমাদের আইনি কাঠামোর একটি অংশ। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতার প্রতিটি দিক কভার করি যাতে আপনি জানেন আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত, লেনদেন কীভাবে পরিচালিত এবং বিরোধ কীভাবে...

শর্তাবলী
আমাদের সাধারণ ব্যবহার শর্তাবলী বর্ণনা করে যে আপনি কীভাবে pk7 অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিচালনা করতে পারেন, কোন গেম এবং বাজার উপলব্ধ এবং আমরা কীভাবে বোনাস ও প্রচার পরিচালনা করি যাতে আপনি আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব জানেন।
দায়বদ্ধতা অস্বীকৃতি
আমাদের দায়বদ্ধতা অস্বীকৃতি ব্যাখ্যা করে যে কীভাবে আমরা সেবা সংযোগ, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং তৃতীয় পক্ষের গেম ফলাফল পরিচালনা করি যাতে আপনি বুঝতে পারেন কোনটি আমাদের নিয়ন্ত্রণে এবং কোনটি বাইরের পরিষেবার উপর নির্ভরশীল।
কুকি নীতি
আমাদের কুকি নীতি বর্ণনা করে কোন ব্রাউজার কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি আমরা ব্যবহার করি যাতে আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি এবং আপনি কীভাবে আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।
পেমেন্ট নীতি
পেমেন্ট নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করি, লেনদেন সময়সীমা এবং যাচাই প্রয়োজনীয়তা যাতে আপনি আপনার আর্থিক কার্যক্রম বুঝতে পারেন।
ন্যায্য খেলা নীতি
ন্যায্য খেলা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা গেম ফলাফল স্বচ্ছতা নিশ্চিত করি, বহু-অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার প্রতিরোধ করি এবং বিরোধ সমাধান পরিচালনা করি যাতে সকল অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের জন্য সমতা বজায় থাকে।
বয়স যাচাই নীতি
আমরা সব নতুন অ্যাকাউন্ট যাচাই করি যাতে নিশ্চিত করা যায় যে শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্করা নিবন্ধন করেন এবং এই নীতিটি বর্ণনা করে কোন ডকুমেন্ট আমরা গ্রহণ করি এবং যাচাই প্রক্রিয়া কতদিন সময় নেয় যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে।
প্রচার শর্তাবলী
প্রচার শর্তাবলী প্রতিটি ক্যাম্পেইনের নিয়ম ব্যাখ্যা করে যেমন স্বাগত প্যাকেজ, রিলোড অফার এবং ক্যাশব্যাক প্রচার যাতে আপনি জানেন কীভাবে যোগ্যতা অর্জন করতে এবং কীভাবে প্রাইজ ক্লেইম করতে হয়।
ব্র্যান্ড হাইলাইট

pk7 যা আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে স্পষ্ট করে

আমরা গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি এবং কর্মক্ষম স্বচ্ছতা আলাদা করি। এই উপাদানগুলো দেখায় যে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষা, যাচাই প্রক্রিয়া এবং যোগাযোগ পছন্দ পরিচালনা করি যাতে আপনি যখন আপনার...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড আমরা আপনার সব সংবেদনশীল ডেটা TLS এনক্রিপশন দিয়ে পরিবহন করি...
ডেটা ধারণ সময়সীমা আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয়...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ম আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রোভাইডার এবং আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে...
যাচাই ডেটা পরিচালনা আপনার আইডি ডকুমেন্ট এবং ঠিকানা প্রমাণ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলার সময়...
যোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং প্রচারমূলক...
আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর আমরা ক্লাউড সার্ভারে ডেটা সংরক্ষণ করি যা একাধিক অবস্থানে থাকতে...

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ প্রয়োজন যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং বয়স যাচাই করতে পারি। যখন আপনি প্রথমবার উত্তোলন করবেন তখন আমরা আইডি ডকুমেন্ট চাইব এবং এই তথ্যগুলো শুধু আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অ্যাকাউন্ট প্রতারণা প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, সব পেমেন্ট লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ সংরক্ষণ করি না বরং একটি নিরাপদ টোকেন ব্যবহার করি যাতে আপনি দ্রুত ডিপোজিট এবং উত্তোলন করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা লেনদেন রেকর্ড তিন বছরের জন্য রাখি শুধু আর্থিক অডিট এবং বিরোধ সমাধানের জন্য।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে তথ্য শেয়ার করি যখন তারা আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ করতে বা খেলা চালাতে প্রয়োজন। আমরা আপনার তথ্য বিপণনকারীদের কাছে বিক্রি করি না এবং সব পার্টনার চুক্তিতে গোপনীয়তা সুরক্ষা ধারা থাকে যাতে আপনার ডেটা অপব্যবহার থেকে সুরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাবে ক্লিক করুন এবং ডেটা এক্সপোর্ট অপশন চয়ন করুন। আমরা সাতাশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি JSON ফাইলে পাঠাই যাতে আপনি আমরা কী সংরক্ষণ করি তা পর্যালোচনা করতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মুছে ফেলার ফর্ম জমা দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা চৌদ্দ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলব যদি কোনো আইনি ধারণ প্রয়োজন না থাকে এবং আপনাকে একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাব।

হ্যাঁ, আমরা আপনার গেম সেশন, লগইন সময় এবং ডিভাইস আইডি রাখি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে পারি এবং বিরোধ সমাধান করতে পারি। এই ডেটা ছয় মাস পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় যদি না কোনো নিরাপত্তা তদন্ত চলমান থাকে এবং শুধু আমাদের সাপোর্ট টিম এতে অ্যাক্সেস করতে পারে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নোটিফিকেশন পছন্দ বিভাগে যান এবং আপনি যেসব বার্তা পেতে চান না সেগুলো বন্ধ করুন। গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা সতর্কতা এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ সক্রিয় থাকবে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে কিন্তু সব প্রচারমূলক বিষয়বস্তু আপনার পছন্দ অনুযায়ী বন্ধ করা যাবে।